呼图壁县人民法院“隔空”调解民事纠纷

　　法院讯（拜提扎提）近年来，呼图壁人民法院不断推动现代化信息系统与审判执行工作的深度融合，致力于打造以电子诉讼服务为核心，一网通办诉讼全程各项业务的“线上诉讼服务”新模式，大力推广网上立案、在线庭审、视频调解等线上诉讼服务，让信息多跑路，群众少跑腿，努力为人民群众提供更加高效、更加便捷的现代化诉讼服务。

　　网上立案助维权，线上调解化纠纷。疫情防控进入常态化，做到人员少聚集，实现“快立、快调、快结”。因此调解室内调解员依托“人民法院多元调解平台”开展线上调解，在调解过程中，因当事人对手机使用不熟练，法官通过电话分别指导当事人下载“多元调解”微信小程序并完成注册，并通过远程技术签署调解协议，顺利结案。在线调查案件事实、开展举证质证、陈述调解协议等环节，引导双方当事人有序地通过视频语音发表调解意见，并在线制作调解协议书，及时反馈给双方当事人进行确认。整个调解过程严谨规范，科学高效。该院充分利用互联网的优势，截至目前成功“隔空”调解民事纠纷551件，实现让当事人躺着立案，用手机视频调解，足不出户达到诉讼目的。

　　多元调解平台远程技术充分体现了线上调解为当事人带来的便利和司法人文关怀。在下一步的工作中，呼图壁人民法院将利用多元调解平台的优势，进一步探索多元调解平台的适应范围，让更多有需要的当事人足不出户就可以将矛盾纠纷处理好，真正拉近法院和当事人的距离，从而更好地保证法庭审判工作高效运转，切实维护好人民群众的合法权益。

中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉